Условия кабинета и бесплатной заявки

Редакция от 16 октября 2026 года.

1. Сервис и участники

Исполнитель и оператор сервиса ThemsWeb (Темсвеб):

Поддержка: пн–пт, 10:00–19:00 по Москве. Обращения можно направить в любое время; сроки считаются с учётом применимого закона.

ThemsWeb предоставляет кабинет для заказа сайта, согласования результата, документов, общения, передачи файлов и управления обслуживанием. Пользователь действует от себя либо как уполномоченный представитель указанного бизнеса. Для договорных действий необходимы дееспособность и достаточные полномочия. Если полномочия прекращены, следует немедленно сообщить Исполнителю и прекратить действия от имени организации.

2. Создание кабинета

Пользователь указывает своё имя, действующую почту и контактный телефон, создаёт пароль и отдельно подтверждает согласие на обработку своих персональных данных. Принимая эти условия и соглашение об электронной подписи, он соглашается с фиксацией своих действий в кабинете. Ознакомление с политикой не заменяет отдельного согласия. Регистрация не означает подписания платного договора и не создаёт обязанности оплатить тариф.

Почта подтверждается ссылкой. Владелец сохраняет пароль и доступ к почте в тайне, не передаёт их посторонним и сообщает о потере доступа. Исполнитель может запросить подтверждение полномочий перед сменой реквизитов, предоставлением данных или юридически значимым действием. Автоматическое сообщение системы не подтверждает государственную проверку личности или полномочий.

3. Бесплатная заявка

Пользователь описывает бизнес, выбирает предварительный тариф и желаемый тип сайта. Показанный тариф является ориентиром для будущего договора; цена и состав фиксируются после согласования. Исполнитель уточняет задачу, согласовывает объём первоначальной разработки и показывает результат. Заказчик может отказаться до платного договора без оплаты первоначальной разработки. Нажатие «Сайт подходит» подтверждает указанную версию для дальнейшего оформления и не заменяет принятие договора.

4. Переписка и файлы

Сообщения по проекту доступны участникам соответствующей организации и команде. Личное обращение поддержки доступно только его автору и уполномоченной команде. Файлы проверяются по формату, размеру, квоте и требованиям безопасности; вредоносная или запрещённая загрузка отклоняется. К сообщению можно приложить до восьми файлов по 25 МБ каждый. Неотправленные файлы поддержки удаляются после 24 часов. Черновик текста может сохраняться на этом устройстве до 24 часов; это не подтверждение отправки.

Фото профиля по желанию загружается в JPEG, PNG или WebP до 5 МБ, уменьшается и очищается от исходных метаданных. Оно используется для отображения внутри кабинета, не для установления личности по биометрии и не как разрешение на публичную рекламу.

Пользователь передаёт только материалы, на использование которых имеет законные основания. Нельзя загружать чужие пароли, банковские данные доступа, специальные категории персональных данных, материалы с противоправным содержанием и данные, не требующиеся для задачи. Согласие пользователя на собственные ПД не даёт права передавать любую информацию о третьих лицах.

5. Юридически значимые действия

В интерфейсе отдельно обозначаются согласование сметы и предварительное разрешение списать её точную сумму после выполнения, распоряжение об обычной оплате с баланса, отключение продления, принятие документов и разрешение интеграции. Простые правки существующих блоков готового сайта выполняются без доплаты в рамках обслуживания; новые разделы, функции и логика согласуются по индивидуальной смете после обсуждения в чате. Действие относится только к показанному объекту и условиям. Принятие договора и индивидуального разрешения интеграции дополнительно подтверждается email-кодом. Версии, текст и доказательства доступны в разделе документов в пределах прав пользователя.

6. Правомерное использование

Запрещены обход авторизации и квот, атаки, подбор паролей, вмешательство в чужие проекты, спам, заражённые файлы и нарушение прав третьих лиц. Исполнитель может ограничить опасное действие для защиты сервиса; по возможности сообщает основания и путь обращения. Это не лишает пользователя законных средств защиты. Отдельное соглашение определяет работу с сайтами и данными конечных покупателей.

7. Завершение и изменения

Об удалении аккаунта, выгрузке, отзыве согласия или передаче полномочий можно обратиться в поддержку или по email. До предоставления данных может потребоваться проверка заявителя. Часть сведений сохраняется при наличии договора, обязанности по закону или необходимости защиты законных прав. Новая редакция условий не изменяет подписанные договоры задним числом. При существенных изменениях для нового действия система предъявляет актуальную редакцию; уже оформленные подтверждения сохраняются.