Реквизиты и контакты исполнителя

Редакция от 16 октября 2026 года.

1. Исполнитель

Исполнитель и оператор сервиса ThemsWeb (Темсвеб):

Поддержка: пн–пт, 10:00–19:00 по Москве. Обращения можно направить в любое время; сроки считаются с учётом применимого закона.

2. Сервис

Коммерческое обозначение — ThemsWeb / Темсвеб. Услуга — предоставление права использования согласованного сайта, размещение и техническое обслуживание по индивидуальному договору, а также отдельно согласованные дополнительные работы. Первоначальная разработка в согласованном объёме бесплатна до платного договора.

3. Расчёты

Каждый перевод подтверждает сам плательщик. Банк и платёжный провайдер показывают необходимые сведения о переводе в платёжном процессе. Внутренний баланс проекта учитывает аванс за услуги ThemsWeb; карта не привязывается. Чеки выдаются в официальном контуре НПД по фактическому поступлению оплаты. Произвольные переводы по банковским реквизитам вне выставленного счёта предварительно согласуются с исполнителем; реквизиты для такого перевода предоставляются по подтверждённому обращению.

4. Юридически значимые обращения

Для запросов о договоре, возврате, данных, доступе и претензий используйте email my_driver@mail.ru, авторизованную поддержку либо почтовый адрес: 403732, Россия, Волгоградская область, р. п. Елань, ул. Прудки, д. 10. В обращении укажите контакт, аккаунт, проект и существо вопроса; пароль, коды и банковские секреты сообщать не нужно. При необходимости проверяются полномочия заявителя. Срок ответа определяется содержанием обращения и законом; рабочие часы поддержки не ограничивают право направить требование в любое время.

5. Документы

Действующие редакции оферты, условий кабинета, соглашения об ЭП, правил оплаты, политики и согласия ПД, поручения обработки и правил интеграций опубликованы в разделе «Документы сервиса». Индивидуальные договоры и подтверждения доступны уполномоченному клиенту в личном кабинете. Новая редакция публичного документа не изменяет ранее принятый индивидуальный договор задним числом.