Мы рядом с вашим сайтом.

Словарь простыми словами

Если в кабинете встретилось непонятное слово — оно, скорее всего, здесь.

Тариф

Месячная плата состоит из сервиса ThemsWeb и сервера VK Cloud. В итог входят использование сайта, обслуживание, простые правки, защита и резервные копии. Новую стоимость сервера при росте нагрузки сначала согласуем с вами; оплаченные периоды не пересчитываем. Первоначальная разработка бесплатная.

Баланс

Баланс — деньги, которые вы внесли заранее. С него списывается месячная плата по тарифу и стоимость выполненных доработок, согласованная вами до начала работ. Простые правки — без доплаты. Карта не привязывается, неизрасходованный остаток можно вернуть при отказе от обслуживания.

Пополнение баланса

Пополнение — обычный перевод через СБП, который вы подтверждаете в приложении своего банка. Деньги поступят на баланс сразу после подтверждения, чек придёт на почту.

СБП

СБП — Система быстрых платежей. Вы оплачиваете переводом в приложении своего банка: по QR-коду или кнопке, без ввода данных карты.

Домен

Домен — адрес сайта в интернете, например moe-kafe.ru. Оформляется на вас и оплачивается отдельно у регистратора. Поможем выбрать и подключить.

Хостинг

Место на надёжном сервере, где «живёт» ваш сайт. Арендовать, настраивать и обновлять сервер вам не нужно — это уже входит в тариф.

SSL

Защищённое соединение — замочек в адресной строке браузера. Данные посетителей передаются в зашифрованном виде, и браузер не пишет «Небезопасно».

Резервные копии

Мы регулярно сохраняем копию сайта. Если что-то сломается или случайно удалится, вернём прежнюю версию.

Простые правки включены

Заменить текст, фото, цены или контакты в существующих блоках готового сайта — без доплаты в рамках обслуживания, без минутного лимита. Новые разделы, функции и логика оплачиваются отдельно по заранее согласованной смете.

Страницы сайта

Страница — это отдельный раздел сайта: например, «Главная», «Услуги», «Цены», «Контакты».

Аналитика

Счётчик посещений: вы увидите, сколько людей заходит на сайт, откуда они пришли и что смотрят.

Приоритетная поддержка

Ваши вопросы команда берёт в работу в первую очередь.

Поддержка в чате

Пишете в чат личного кабинета обычными словами — отвечает живой человек в рабочее время: пн–пт, 10:00–19:00 по Москве.

Каталог товаров

Витрина интернет-магазина: товары с фото, описанием и ценой, которые удобно искать и выбирать.

Корзина и заказ

Покупатель выбирает товары и оформляет заказ прямо на сайте, а вы получаете его с контактами клиента.

Оплата на сайте

Покупатели смогут оплатить заказ онлайн. Платёжный сервис подключим вместе с вами.

Версия сайта

Каждый вариант сайта, который мы показываем вам, сохраняется как версия. Так всегда видно, что именно и когда вы согласовали.

Заявка

Заявка — это задача для команды: что-то изменить, добавить или исправить. У каждой заявки есть номер и статус, поэтому ничего не потеряется.

Смета

Смета фиксирует состав, срок и цену доработки после обсуждения в чате. Вы подтверждаете её до начала работы и разрешаете списание точной суммы с баланса после выполнения. Простые правки существующих блоков — 0 ₽ в рамках обслуживания.

Подпись кодом из письма

Код из письма подтверждает, что договор принимаете именно вы. Распечатывать, подписывать и сканировать бумаги не нужно.

Контрольная сумма (SHA-256)

Цифровой «отпечаток» текста договора. Если изменить в документе хоть одну букву, отпечаток станет другим — так видно, что текст после согласования не менялся.

Продление

В день начала нового месяца плата по тарифу спишется с баланса сама. Если денег не хватает, за 5 дней напомним и покажем, сколько пополнить.